Condizioni di vendita

Note legali

Editore del sito

Il sito https://cashsmart.my-chop.com/ è pubblicato da DEMO.
Indirizzo: Mio indirizzo, 06140 Mia città, France
SIRET: 123456 – Partita IVA intracomunitaria: 456321
E-mail: demo@123ventes.com – telefono: completare
Direttore della pubblicazione: il rappresentante legale di DEMO.

Hosting e piattaforma tecnica

Il sito è ospitato e gestito tecnicamente da 123ventes (www.123ventes.com), 713 Chemin du camp, VENCE (Alpes-Maritimes), Francia – +33 6 14 99 30 58 – contact@123ventes.com.

Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, loghi ed elementi grafici del sito sono di proprietà di DEMO o dei suoi partner. È vietata qualsiasi riproduzione, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta.

Dati personali

DEMO è titolare del trattamento dei dati raccolti sul sito. Servono a gestire gli account dei clienti, gli ordini, le consegne, l'assistenza clienti e, con il tuo consenso, la newsletter. Sono conservati per la durata del rapporto commerciale e poi per 3 anni dall'ultimo contatto; i documenti contabili per 10 anni. Sono comunicati solo ai fornitori necessari all'esecuzione dell'ordine (pagamento, trasporto, hosting).

Ai sensi del GDPR, hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Per esercitarli: demo@123ventes.com. Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

I cookie non essenziali (misurazione dell'audience, pubblicità) sono installati solo con il tuo consenso, che puoi modificare in qualsiasi momento dal banner dei cookie.

Condizioni generali di vendita

1. Oggetto e ambito

Le presenti condizioni regolano le vendite a distanza concluse sul sito tra DEMO (il «venditore») e qualsiasi persona fisica che acquista per esigenze personali (il «cliente»). Ogni ordine comporta l'accettazione delle condizioni in vigore il giorno dell'ordine, che il cliente può salvare e stampare.

2. Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate nella loro scheda; le fotografie sono il più possibile fedeli ma non hanno valore contrattuale. Le offerte sono valide finché sono visibili sul sito e fino a esaurimento scorte. Se un prodotto ordinato risulta non disponibile, il cliente ne è informato al più presto e rimborsato entro 14 giorni dal pagamento, salvo che accetti un prodotto equivalente.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Le spese di consegna ed eventualmente di preparazione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Viene fatturato il prezzo visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordine

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il contenuto e il prezzo totale del carrello, sceglie le modalità di consegna e di pagamento, può correggere eventuali errori e conferma l'ordine; quest'ultimo clic costituisce un ordine con obbligo di pagamento. Un'e-mail di riepilogo conferma l'ordine. Il contratto è concluso in francese; i suoi dati restano consultabili nell'area cliente. Il venditore può rifiutare un ordine in caso di controversia precedente non risolta o per motivo legittimo (sospetto di frode, ordine anomalo).

5. Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine, con i mezzi proposti sul sito. I pagamenti con carta sono gestiti da fornitori sicuri: il venditore non conserva alcun dato bancario. Per contrastare le frodi può essere richiesto un documento d'identità o di domicilio; l'ordine viene allora evaso al suo ricevimento.

6. Consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente, entro il termine annunciato al momento dell'ordine o, in mancanza, entro un massimo di 30 giorni. In caso di ritardo, il cliente può, dopo una diffida rimasta senza effetto, risolvere la vendita e ottenere il rimborso (articoli L216-6 e seguenti del Codice del consumo francese). I rischi passano al cliente quando entra fisicamente in possesso dei prodotti. Se un pacco è danneggiato o incompleto, il cliente lo segnala al corriere e avvisa il venditore al più presto; ciò facilita la gestione ma non lo priva di alcun diritto.

7. Diritto di recesso

Il cliente dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per recedere, senza motivazione né penali (articolo L221-18 del Codice del consumo francese). Per un ordine consegnato in più volte, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto.

Comunica la sua decisione con una dichiarazione esplicita, via e-mail a demo@123ventes.com o con il modulo sottostante, poi restituisce i prodotti entro 14 giorni da tale comunicazione. Le spese di restituzione sono a suo carico, salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto. È responsabile solo della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il venditore rimborsa tutte le somme versate, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo accordo del cliente. Può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova della loro spedizione.

Il diritto di recesso non si applica in particolare (articolo L221-28) a: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come gli alimenti; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna; registrazioni audio o video o software sigillati che sono stati aperti.

8. Garanzie legali

Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna, alle condizioni degli articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese. Il cliente dispone di 2 anni dalla consegna per agire; in questo periodo non deve provare che il difetto esisteva già (12 mesi per un bene usato). Può ottenere la riparazione o la sostituzione gratuite o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita. Beneficia inoltre della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese) per 2 anni dalla scoperta del vizio. Queste garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.

9. Responsabilità

Il venditore non è responsabile dell'inadempimento dovuto al cliente, al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo o a un caso di forza maggiore (articolo 1218 del Codice civile francese). Questi limiti non riducono in alcun modo le garanzie legali del cliente.

10. Assistenza clienti e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo: demo@123ventes.com, al completare, o tramite il modulo della pagina Contatti.

11. Mediazione

Se una controversia non viene risolta per iscritto con l'assistenza clienti, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori (articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo francese): da completare.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese. In mancanza di accordo amichevole, la controversia è sottoposta ai tribunali competenti secondo le regole ordinarie; il cliente può scegliere il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto.

Modulo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Alla cortese attenzione di DEMO, Mio indirizzo, 06140 Mia città, France – demo@123ventes.com:
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene:
Ordinato il / ricevuto il: …
Numero d'ordine: …
Nome del cliente: …
Indirizzo del cliente: …
Data e firma (solo se il modulo è inviato in forma cartacea): …